Начну издалека, нетерпеливые могут сразу отправится в конец статьи, там есть ссылка на магазин Four Seasons Hotel.
А я хочу сначала рассказать, про книгу, которую я прочитала сразу же после того, как остановилась в одном из отелей Four Seasons. После первого же знакомства, отели Four Seasons Hotel стали для меня олицетворением гостеприимства. И было это на Мальдивах. Теперь мне сложно представить более шикарное сочетание, чем Мальдивы и Four Seasons Hotel.
Райское очарование Мальдив + неземной сервис отелей Four Seasons в сумме подарили мне незабываемые ощущения. Я стала фанатом этой сети и их матрасов и подушек))) Если вы любите путешествовать и комфорт, то книга “Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд”, вам точно понравится!
К моему сожалению, а по другому быть конечно и не может, сеть Four Seasons – это очень и очень дорогое удовольствие. Абсолютно все их отели – имеют 5 звезд и соответствующее стоят. Но, оно того стоит!
FOUR SEASONS RESORT MALDIVES AT KUDA HURAA
Мальдивы – это свыше тысячи островов – небольших, маленьких и очень маленьких. Остров на котором находился тот самый отель – Куда Хураа, в 20 км от аэропорта. Добраться до отеля можно на катере или на маленьком самолетике. Если летите на самолете, то он приземлится прямо на водный причал у отеля. На мальдивскогом языке дивехи: “куда” – означает “маленький”, “хураа” – “остров”. Остров действительно невелик – метров 700 в длину.
Чтобы представить насколько он прекрасен, нужно осознать, что это 5 гектаров тропического сада. Размер острова: 530м х 160м.
В отеле: 99 номеров, 4 ресторана, 2 бара, песчаный пляж, 2 открытых бассейна (один – с пресной водой), детский бассейн, SPA-центр (на отдельном острове) (массаж, скрабы, обертывания, программы по уходу за лицом и телом), салон красоты, тренажерный зал, йога, теннисный корт (на отдельном острове), велосипеды, снорклинг, дайвинг, серфинг, виндсерфинг, вейкбординг, водные лыжи, парасейлинг, каяки, катамараны, рыбалка, бизнес-центр, детский клуб, услуги няни (по запросу).
Гости отеля могут отправиться в круиз на судне Four Seasons Explorer 5*. Об этом путешествии я расскажу отдельно.
Я сейчас вас очень сильно удивлю, но основателей этой сети строил империю люксовых отелей Four Seasons по образу и подобию империи Макдональдс! Как вам такой факт?
Шарп был и остается горячим поклонником McDonald’s — той системы управления компанией, которая позволяет ей поддерживать стабильное качество по всему миру. Чтобы узнать внутреннюю кухню McDonald’s, Шарп упросил своего приятеля, директора канадского McDonald’s, пустить его на внутренние корпоративные курсы. «Я был поражен, — писал Шарп. — Компания ежемесячно обновляла свою телевизионную рекламу, но корпоративный фильм, который показывали новичкам, был как минимум 15-летним — потому что стандарты и принципы работы оставались неизменными». На второй день тренинга Шарп позвал с собой одного из топ-менеджеров Four Seasons. «Они продают гамбургеры, а мы — филе миньон. Чему они могут нас научить?» — сказал тот. «Я знаю, что мы продаем, — ответил Шарп. — Вопрос, как мы это делаем».
В многовековой истории гостиничного бизнеса есть несколько человек, благодаря которым отели сегодня являются именно такими, какими их привыкли видеть путешественники: Цезарь Ритц, Конрад Хилтон, Джон Уиллард Марриот, Айседор Шарп… И хоть Айседор Шарп решил не называть сеть своих отелей своим именем – сеть Four Seasons стала одним из синонимов гостиничной роскоши и гостеприимства.
Я была удивлена, прочитав книгу, что именно сеть Four Seasons стала родоначальником таких традиций:
✔️ миниатюры гелей для душа и шапмуней в номерах
✔️одноразовые тапочки и халаты
✔️возможность выбрать жесткость подушки
И сегодня отель не перестает придумывать все новые и новые ходы в этом бизнесе. Так например они представили уникальную концепцию «Four Seasons Bed». Это нововведение позволяет постояльцам отелей Four Seasons самостоятельно выбрать кровать, согласно своим предпочтениям! Для обеспечения максимального комфорта во время сна гостям предлагается три варианта матрасов различной жесткости. А также можно выбрать различные виды подушек и спальных принадлежностей.
Фирменные кровати
Тысячи путешественников ежегодно приобретают матрасы, используемые в отелях. Им нравится воссоздать дома высочайшее качество сна, которое Four Seasons обеспечивает всем своим гостям.
Что же особенного в кроватях Four Seasons? Прежде всего, они обладают тремя различными вариациями наполнения — Signature, Signature Firm, and Signature Plush. Замена наполнителя занимает несколько минут. Выбор постоянных гостей отелей и курортов Four Seasons обязательно учитывается при их следующем посещении. Кроме того, в наполнении кроватей используется особая технология, которая обеспечивает необходимую теплоизоляцию, что делает сон еще более комфортным.
И самое приятное, что вы можете купить в их магазине SEGNATURE SLEEP любой матрас, который вам понравился c полным комплектом не менее роскошного белья
